Xats i correu intel·ligents per a empreses d'aquí.
Respon WhatsApp, Telegram, correu i altres canals amb un agent que entén el context, fa seguiment i només passa a un humà quan cal. El teu equip deixa de perseguir missatges repetitius.
Canals suportats
WhatsAppOn els teus clients ja et busquen
TelegramGrups, bots i missatges directes
CorreuIncidències, consultes i seguiment
I més canals segons el teu negoci
- < 30 s
- Primera resposta automàtica
- 24/7
- Disponibilitat · 99,7% uptime garantit
- Multicanal
- WhatsApp, Telegram, correu i més
Missatgeria amb IA, amb criteri d'enginyeria
Dissenyem agents que llegeixen el fil complet, entenen què demana la persona i responen amb el to del teu negoci. No són respostes genèriques copiades d'un FAQ: tenen context del client, de la comanda o de la incidència.
Consultes, reserves, estat de comandes, recordatoris, seguiment comercial… tot el que avui viu repartit entre WhatsApp, Telegram i la bústia de correu, centralitzat i automatitzat on tingui sentit.
Què resol
Què resol
Atenció i consultes
Preguntes habituals, horaris, disponibilitat i informació bàsica resoltes a l'instant, sense fer esperar ningú.
Seguiment automàtic
Recordatoris, confirmacions i actualitzacions d'estat enviades al canal correcte, sense que el teu equip hagi de perseguir cada conversa.
Multicanal unificat
El mateix criteri a WhatsApp, Telegram i correu: l'agent sap on està la conversa i manté el fil, sense respostes desconnectades.
Escalat a humà
Quan cal intervenció real, la conversa passa al teu equip amb tot l'historial, sense que el client hagi de repetir-ho tot.
Missatges amb context, no respostes enllaunades
La majoria d'automatitzacions de xat fallen perquè ignoren el fil: responen una frase aïllada i obliden el que s'ha dit abans. Nosaltres construïm agents que llegeixen la conversa sencera i consulten les teves dades abans de respondre.
Això importa especialment en mercats bilingües: un client pot escriure en castellà i canviar a català a mig missatge, o barrejar idiomes en el mateix fil. L'agent ho segueix sense forçar una resposta rígida.
Casos d'ús habituals
- Atenció al client per WhatsApp i Telegram
- Gestió d'incidències i consultes per correu
- Reserves, comandes i confirmacions
- Recordatoris i seguiment comercial
- Triatge i derivació a equips interns
Integracions
Connectada amb els teus sistemes
Integrem l'agent amb el teu ERP, CRM o Excels. Consulta estoc, comandes, clients i incidències abtes per respondre amb dades reals, no amb respostes genèriques.
Sense codi
Tu ensenyes, la IA aprèn
Preparem un sistema perquè li puguis ensenyar a la IA com respondre, què dir en cada cas i què pot i què no pot contestar. Sense coneixements tècnics.
- Com ha de respondre
- Què dir en cada cas
- Què pot i què no pot dir
- Quan escalar la conversa a un humà
Seguretat
La seguretat, primer
Construïm els sistemes amb la seguretat com a primera prioritat.
- Les teves dades estaran protegides
- Ningú es podrà fer passar per una altra persona
- La IA no tindrà accés a dades sensibles
Protecció de dades
Les teves dades, protegides
Tractem les dades amb criteri, les emmagatzemem de forma segura i només les fem servir per al que el servei necessita. Complim amb la normativa europea de protecció de dades i seguim bones pràctiques de privacitat.
