Trucades intel·ligents per a empreses d'aquí.
Deixa que un agent intel·ligent atengui, entengui i respongui amb naturalitat a les trucades repetitives del teu negoci, i derivi només les que surten del que és habitual. El teu equip recupera temps per al que realment importa.
- 800 ms
- Temps de resposta mitjà
- 24/7
- Disponibilitat · 99,7% uptime garantit
- 11
- Idiomes suportats
Idiomes suportats
Telèfon amb IA, amb criteri d'enginyeria
Prisma 2 és el nostre sistema de trucades: un agent de veu que atén la trucada, entén el que diu la persona de l'altra banda, respon amb naturalitat i només passa a un humà quan cal.
Comandes, cites, seguiment, consultes freqüents… tot el que avui consumeix temps del teu equip per telèfon, amb veus que sonen humanes i integrat amb el teu sistema actual.
Què resol
Què resol
Atenció i reserves
Cites, comandes i consultes habituals ateses a l'instant, sense cues ni temps d'espera.
Resposta en temps real
Conversa fluida amb una latència mitjana d'uns 800 ms: l'agent respon gairebé a l'instant, com una persona a l'altra banda.
Bilinguisme real
Preparat per a clients que canvien de castellà a català a mig frase, un requisit habitual aquí que la majoria de sistemes no cobreixen bé.
Escalat a humà
Quan la conversa ho requereix, la trucada passa al teu equip amb context, sense que el client hagi de repetir-ho tot.
Per què Prisma 2
Els sistemes de veu comercials solen estar pensats per a mercats grans i un sol idioma. En quant un client parla en català, o barreja idiomes dins la mateixa frase, es cauen a trossos.
Prisma 2 neix d'escoltar trucades reals: creuem senyals en temps real per decidir en cada moment en quin idioma parla la persona, tallar l'àudio a l'instant quan interromp (sense aquell efecte de «robot que segueix parlant») i mantenir la conversa natural.
Casos d'ús habituals
- Recepció i atenció al client
- Gestió de cites i reserves
- Comandes i seguiment comercial
- Consultes freqüents fora d'horari
- Filtratge i derivació a equips interns
Integracions
Connectada amb els teus sistemes
Integrem la IA amb el teu ERP, CRM o Excels. Connectem l'agent amb les teves dades perquè tingui coneixement útil i pugui respondre als teus clients amb criteri.
Sense codi
Tu ensenyes, la IA aprèn
Preparem un sistema perquè li puguis ensenyar a la IA com parlar, què respondre en cada cas i què pot i què no pot contestar. Sense coneixements tècnics.
- Com ha de parlar
- Què respondre en cada cas
- Què pot i què no pot dir
- Quan escalar la trucada a un humà
Seguretat
La seguretat, primer
Construïm els sistemes amb la seguretat com a primera prioritat.
- Les teves dades estaran protegides
- Ningú es podrà fer passar per una altra persona
- La IA no tindrà accés a dades sensibles
Protecció de dades
Les teves dades, protegides
Tractem les dades amb criteri, les emmagatzemem de forma segura i només les fem servir per al que el servei necessita. Complim amb la normativa europea de protecció de dades i seguim bones pràctiques de privacitat.
