Llamadas inteligentes para empresas de aquí.
Deja que un agente inteligente atienda, entienda y responda con naturalidad a las llamadas repetitivas de tu negocio, y derive solo las que se salen de lo habitual. Tu equipo recupera tiempo para lo que de verdad importa.
- 800 ms
- Tiempo de respuesta medio
- 24/7
- Disponibilidad · 99,7% uptime garantizado
- 11
- Idiomas soportados
Idiomas soportados
Teléfono con IA, con criterio de ingeniería
Prisma 2 es nuestro sistema de llamadas: un agente de voz que atiende la llamada, entiende lo que dice la persona al otro lado, responde con naturalidad y solo pasa a un humano cuando hace falta.
Pedidos, citas, seguimiento, consultas frecuentes… todo lo que hoy absorbe tiempo de tu equipo por teléfono, con voces que suenan humanas e integrado con tu sistema actual.
Qué resuelve
Qué resuelve
Atención y reservas
Citas, pedidos y consultas habituales atendidas al instante, sin colas ni tiempos de espera.
Respuesta en tiempo real
Conversación fluida con latencia media de unos 800 ms: el agente responde casi al instante, como una persona al otro lado.
Bilingüismo real
Preparado para clientes que cambian de castellano a catalán a media frase, un requisito habitual aquí que la mayoría de sistemas no cubren bien.
Escalado a humano
Cuando la conversación lo requiere, la llamada pasa a tu equipo con contexto, sin que el cliente tenga que repetirlo todo.
Por qué Prisma 2
Los sistemas de voz comerciales suelen estar pensados para mercados grandes y un solo idioma. En cuanto un cliente habla en catalán, o mezcla idiomas dentro de la misma frase, se caen a pedazos.
Prisma 2 nace de escuchar llamadas reales: cruzamos señales en tiempo real para decidir en cada momento en qué idioma habla la persona, cortamos el audio al instante cuando interrumpe (sin ese efecto de «robot que sigue hablando») y mantenemos la conversación natural.
Casos de uso habituales
- Recepción y atención al cliente
- Gestión de citas y reservas
- Pedidos y seguimiento comercial
- Consultas frecuentes fuera de horario
- Filtrado y derivación a equipos internos
Integraciones
Conectada con tus sistemas
Integramos la IA con tu ERP, CRM o Excels. Conectamos el agente con tus datos para que tenga información útil y pueda responder a tus clientes con criterio.
Sin código
Tú enseñas, la IA aprende
Preparamos un sistema para que puedas enseñar a la IA cómo hablar, qué responder en cada caso y qué puede y qué no puede contestar. Sin conocimientos técnicos.
- Cómo debe hablar
- Qué responder en cada caso
- Qué puede y qué no puede decir
- Cuándo escalar la llamada a un humano
Seguridad
La seguridad, primero
Construimos los sistemas con la seguridad como primera prioridad.
- Tus datos estarán protegidos
- Nadie podrá hacerse pasar por otra persona
- La IA no tendrá acceso a datos sensibles
Protección de datos
Tus datos, protegidos
Tratamos los datos con criterio, los almacenamos de forma segura y solo los usamos para lo que el servicio necesita. Cumplimos con la normativa europea de protección de datos y seguimos buenas prácticas de privacidad.
